[Geduld]
								Wat zijn drie tekenen van ongeduld? 
			
		
							 
											
											
											[Geduld]
								Wat kun je doen om je geduld te verbeteren: 
			
		
							 
											
											[Geduld]
								Wat is interpersoonlijk geduld? 
			
		
							 
											
											[Geduld]
								We voelen ons ongeduldig als iets niet gaat zoals: 
			
		
							 
										
					1 out of 6					
								
								
														
											[Emphatie/luisteren]
								Welke van onderstaande is een manier om volledig te begrijpen wat er wordt gecommuniceerd? 
			
		
							 
											
											[Emphatie/luisteren]
								Hoe ondersteun je de zelfexpressie van de ander tijdens het luisteren? 
			
		
							 
											
											[Emphatie/luisteren]
								Welke van de volgende zaken is geen kwaliteit van de "verstandhouding" tussen een interviewer en een geïnterviewde? 
			
		
							 
											
											[Emphatie/luisteren]
								Empathie is niet 
			
		
							 
											
											[Emphatie/luisteren]
								Wat is geen nadeel van empathie? 
			
		
							 
										
					2 out of 6					
								
								
														
											[Emotioneel management/zelfbeheersing]
								Wat is de betekenis van zelfbeheersing? 
			
		
							 
											
											[Emotioneel management/zelfbeheersing]
								Emoties zijn: 
			
		
							 
											
											[Emotioneel management/zelfbeheersing]
								Welke van de volgende uitspraken over zelfbeheersing is NIET waar? 
			
		
							 
											
											[Emotioneel management/zelfbeheersing]
								Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing? 
			
		
							 
											
											[Emotioneel management/zelfbeheersing]
								Uw klant heeft zijn/haar afspraak op het laatste moment opnieuw ingepland. Dit is niet de eerste keer dat u uw eerdere afspraken hebt geannuleerd om aan het schema van deze klant te voldoen. Het laat u enorm overlast en geïrriteerd achter, maar dit is een zeer belangrijke klant voor uw bedrijf. Dan: 
			
		
							 
										
					3 out of 6					
								
								
														
											[Gevoeligheid]
								Welke omgeving/plek moet de hulpverlener kiezen voor het eerste gesprek met een cliënt en voor gevoelige kwesties? 
			
		
							 
											
											[Gevoeligheid]
								Stel je bent een consult aan het doen en je wilt graag iets weten over de achtergrond van de persoon. Vraag je de persoon wat hij/zij heeft meegemaakt tijdens de reis naar het gastland? 
			
		
							 
											
											[Gevoeligheid]
								Wat zou een goede optie zijn voor een traumagevoelige excursie die je met een groep migrantenvrouwen zou kunnen maken? 
			
		
							 
											
											[Gevoeligheid]
								Welke methode zou u kunnen gebruiken om moeilijke of gevoelige kwesties in een groep migrantenvrouwen aan te pakken? 
			
		
							 
											
											[Gevoeligheid]
								Tijdens een gesprek blijkt dat een cliënt mij niet begrijpt. Hoe reageer ik en breng ik mijn inhoud over? 
			
		
							 
										
					4 out of 6					
								
								
														
											[Hulp vragen]
								Waarom is het belangrijk om mensen aan te moedigen om hulp te zoeken? 
			
		
							 
											
											[Hulp vragen]
								In wat voor situaties moet je om hulp vragen? 
			
		
							 
											
											[Hulp vragen]
								Noem enkele redenen waarom het voor sommige mensen moeilijk kan zijn om om hulp te vragen. 
			
		
							 
											
											[Hulp vragen]
								Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing? 
			
		
							 
											
											[Hulp vragen]
								Als uw cliënt erg overstuur komt over een probleem en u niet zeker weet of u het kunt oplossen, wat moet u dan zeggen? 
			
		
							 
										
					5 out of 6					
								
								
														
											[Hebben van een possitieve houding]
								Wat betekent deze positieve houding eigenlijk? 
			
		
							 
											
											[Hebben van een possitieve houding]
								Wat zijn enkele eigenschappen van mensen met een positieve houding? 
			
		
							 
											
											[Hebben van een possitieve houding]
								Waarom hebben sommige mensen het moeilijk om optimistisch te zijn en een positieve houding te hebben? 
			
		
							 
											
											[Hebben van een possitieve houding]
								Hoe kunnen we mensen helpen positiever en optimistischer te denken en te handelen? 
			
		
							 
											
											[Hebben van een possitieve houding]
								Welke van de volgende is een voorbeeld van positief denken? 
			
		
							 
										
					6 out of 6