Geduld
Wat zijn drie tekenen van ongeduld?
Geduld
Wat kun je doen om je geduld te verbeteren:
Geduld
Wat is interpersoonlijk geduld?
Geduld
We voelen ons ongeduldig als iets niet gaat zoals:
1 out of 6
Emphatie/luisteren
Welke van onderstaande is een manier om volledig te begrijpen wat er wordt gecommuniceerd?
Emphatie/luisteren
Hoe ondersteun je de zelfexpressie van de ander tijdens het luisteren?
Emphatie/luisteren
Welke van de volgende zaken is geen kwaliteit van de "verstandhouding" tussen een interviewer en een geïnterviewde?
Emphatie/luisteren
Empathie is niet
Emphatie/luisteren
Wat is geen nadeel van empathie?
2 out of 6
Emotioneel management/zelfbeheersing
Wat is de betekenis van zelfbeheersing?
Emotioneel management/zelfbeheersing
Emoties zijn:
Emotioneel management/zelfbeheersing
Welke van de volgende uitspraken over zelfbeheersing is NIET waar?
Emotioneel management/zelfbeheersing
Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing?
Emotioneel management/zelfbeheersing
Uw klant heeft zijn/haar afspraak op het laatste moment opnieuw ingepland. Dit is niet de eerste keer dat u uw eerdere afspraken hebt geannuleerd om aan het schema van deze klant te voldoen. Het laat u enorm overlast en geïrriteerd achter, maar dit is een zeer belangrijke klant voor uw bedrijf. Dan:
3 out of 6
Gevoeligheid
Welke omgeving/plek moet de hulpverlener kiezen voor het eerste gesprek met een cliënt en voor gevoelige kwesties?
Gevoeligheid
Stel je bent een consult aan het doen en je wilt graag iets weten over de achtergrond van de persoon. Vraag je de persoon wat hij/zij heeft meegemaakt tijdens de reis naar het gastland?
Gevoeligheid
Wat zou een goede optie zijn voor een traumagevoelige excursie die je met een groep migrantenvrouwen zou kunnen maken?
Gevoeligheid
Welke methode zou u kunnen gebruiken om moeilijke of gevoelige kwesties in een groep migrantenvrouwen aan te pakken?
Gevoeligheid
Tijdens een gesprek blijkt dat een cliënt mij niet begrijpt. Hoe reageer ik en breng ik mijn inhoud over?
4 out of 6
Hulp vragen
Waarom is het belangrijk om mensen aan te moedigen om hulp te zoeken?
Hulp vragen
In wat voor situaties moet je om hulp vragen?
Hulp vragen
Noem enkele redenen waarom het voor sommige mensen moeilijk kan zijn om om hulp te vragen.
Hulp vragen
Welke van de volgende is GEEN voorbeeld van een gebrek aan zelfbeheersing?
Hulp vragen
Als uw cliënt erg overstuur komt over een probleem en u niet zeker weet of u het kunt oplossen, wat moet u dan zeggen?
5 out of 6
Hebben van een possitieve houding
Wat betekent deze positieve houding eigenlijk?
Hebben van een possitieve houding
Wat zijn enkele eigenschappen van mensen met een positieve houding?
Hebben van een possitieve houding
Waarom hebben sommige mensen het moeilijk om optimistisch te zijn en een positieve houding te hebben?
Hebben van een possitieve houding
Hoe kunnen we mensen helpen positiever en optimistischer te denken en te handelen?
Hebben van een possitieve houding
Welke van de volgende is een voorbeeld van positief denken?
6 out of 6